Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 10, Noviembre 2025
- Número: 1093663
Me subí en Osorno con destino a Santiago terminal las Condes en el servicio “PREMIUM “En cuanto ingrese al bus sentí el aire muy pesado, y al subir al segundo piso fue peor. Le solicité al auxiliar que por favor ventilara ya que el aire está muy pesado, me hizo un movimiento con la cabeza y bajó. Después de una hora o quizás más tuve que acercarme a la cabina del chofer a solicitar NUEVAMENTE QUE por favor VENTILARA. Recién ahí encendió durante un tiempo la ventilación. Mi reclamo va dirigido a los protocolos que deberían aplicarse en el bus. Se supone que si el bus viene con pasajeros y pasa a recoger más pasajeros a otra ciudad, porque no aprovechar de ventilar mientras el bus está detenido?..Me parece insólito que los auxiliares no sean capaces de ventilar y procurar de brindar un buen servicio de aseo y higiene en un servicio que se hace llamar PREMIUM.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que existan medidas y protocolos como las que habían antes en los buses. El auxiliar cerraba las cortinas, ventilaba de manera adecuada, én las mañanas limpiaban las ventanas para secar el vapor y obviamente daban café y con más anterioridad comida. Entiendo que los tiempos cabían, pero lo que no entiendo es que no puedan preocuparse aunque sea de la ventilación y la climatización adecuada del bus. Eso es solo falta de directrices claras y supervisión.
Autor: C.L.
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