Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 21, Septiembre 2025
- Número: 1088665
En el servicio que salio hoy 21 de septiembre a las 19.10pm desde Temuco a Concepción el auxiliar al momento de pasarle mi equipaje solo me recibe una maleta diciendo" en el asiento que teni podi dejar tu bolso...yo no tengo ticket para ti"Luego cuando se acerca a preguntar los datos para el viaje me vuelve a hablar de muy mala manera y alsandome la voz...diciéndome"Ubícate que no estay en tu casa"Y ni siquiera tomo los datos completos, si tengo un accidente en el trayecto no saben a quien avisar.Aun me tengo que bajar del bus y no se como me va a tratar. Yo viajo aproximadamente 6 u 8 veces por mes en esta línea, en distintos horarios y jamás me habían tratado así. Si este auxiliar tiene algún problema con los pasajeros por que yo no lo había visto nunca así que problemas con el no tengo...deberían de hacerle alguna capacitación de modales y buenas educación. Aunque todos tenemos claro que eso viene de la casa y lamentablemente a él se le nota lo ordinario y mal educado...para este trabajo deberían asegurase de a que clase de gente contratan, ya que son ellos la imagen de su empresa.Espero no volver a tener esta clase de situación ya que como les dije antes primera vez en 3 años que sucede esto.gracias
Objetivo:
Recibir disculpas
Que a este auxiliar le expliquen como es y son las formas de hablarle a los pasajeros. No se nombre pero es el del servicio de las 19.10pm de temuco a concepción
Autor: R.W.
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