No responden a garantia

Resulta que a traves de su pagina web como unico modo de compra adquiri un smartwacht de valor de $40.000. todo resulto bien hasta que dicho aparato presento falla,eh reclamado a traves de su pagina web sin respuestas. ningun correo a sido respondido y llevo casi 2 meses esperando respuesta. no es una empresa seria. tuve que pagar el producto y este no funciona.ultimamente al ingresar a su pagina web ya no tienen medios para comunicarse, ni correos ni nada por el estilo