Fecha entrega y despacho

Compré una cama el 5 de septiembre, dónde me indican que me contactaran en 2 días hábiles para confirmar compra. Esto jamás sucedió, tuve la esperanza de ver proceso de envío por página, lo que tampoco sucedió, porque no entregan información clara. He llamado a todos los números, envié correo a todos los que aparecen en la página y NADA!!! no tengo manera de contactarlos. Casi dos semanas de insistir por todos los medios, al fin me confirman respuestas indicando fecha de entrega para hoy 13/10. Hoy al ver que no me contactaban y siendo casi las 17 hrs, insisto en llamar nuevamente a todos los números que aparecen en su página, hasta que decido marcar opción de servicio técnico, para que alguien conteste. Me contesta Srta L. B. 229593545, la que me indica que ni siquiera estaba en el registro de despacho, por lo que ella solicita a encargados de logística que se gestione envío, esto será supuestamente esta semana. A estas alturas no les creo NADA!!! Me siento totalmente estafada, porque nos hacen un recargo, no menor para envío y ni siquiera son capaces de contactarse para indicar que el producto no llegará en la fecha entregada por ellos mismos. Pocos profesionales, porque jamás responden y tampoco dan respuestas. Nadie se hace cargo se lo que está pasando. Me planifiqué, para recibir hoy mis productos, ahora debo estar atenta para el día y la hora que quieran llegar a mi casa. **********s y POCO PROFESIONALES! En el caso que me hubiesen contactado, para indicar retraso, no hubiese tenido problemas, pero ni siquiera son capaces de dar respuestas!! Realmente unos sinvergüenzas!!!!