- Peñalolén, Chile
- 15, Septiembre 2021
- Número: 843158
Sernac Incumplimiento plazo entrega colchón
PRESENTE
Hola, quisiera hacer un reclamo, copiaré a sernac, dado que compré un colchón el 20 de agosto (pedido 000046083) para el cual se me dio fecha de entrega hoy 15 de septiembre durante el día. Pues bien, a esta hora de la tarde, frente a la extrañeza de que no hayan ido aún, me comuniqué con su centro de atención y la respuesta que me dan es que hay un retraso y que me contactarán en un plazo de 48 horas para que ahí me informen la nueva fecha. Inaceptable, yo programé varias cosas domésticas relacionadas con la llegada del artículo mencionado considerando la fecha de hoy. Lo que es peor, si no me contacto yo con ellos ni me entero de que no tenían pensado ir hoy. Sus productos no son económicos (al menos lo que yo he comprado antes directamente con ustedes o a través de tiendas por departamento) y encuentro una burla todo lo que ha pasado en esta situación. espero respuesta a la brevedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Concretar entrega de colchón urgente
Autor: F.D.