Servicio de logistica

Estimados responsables de atención al cliente,Hola, luego de revisar los reclamos anteriores y considerando la situación actual, me veo en la necesidad de expresar nuevamente mi descontento. El despacho del producto estaba programado para el día de ayer, 11 de julio de 2025. sin embargo, hoy me comuniqué con su call center y me informaron que hubo problemas en la carga relacionados con uno de los productos de otro cliente, lo que resultó en la no realización del despacho.Lo más frustrante de esta situación es que, dado el tipo de carga, no recibí ninguna notificación sobre la imposibilidad de entrega en la fecha programada. De acuerdo con la información que me proporcionaron, la nueva entrega está programada para el próximo lunes 14 de julio 2025, pero esta no es la primera vez que experimento inconvenientes con su servicio.Cabe mencionar que tengo una Mala experiencia previa con su empresa Flex, que tiene una alianza con Colchones Drimkip. Compré una cama el 12 de diciembre, y el producto llegó después del 20 de enero del año siguiente. Esta situación solo ha aumentado mi desconfianza hacia su empresa y mi arrepentimiento por haber decidido volver a comprar con ustedes.