- Puente Alto, Chile
- 17, Julio 2024
- Número: 1038592
Mala experiencia juego air race
PRESENTE
Reclamo por Mala experiencia en el juego Air RaceMe dirijo a ustedes para expresar mi descontento y preocupación por la Mala experiencia que tuve el dia de ayer 16 de julio 2024 en su parque, específicamente en el juego Air Race. Este día, que prometía ser maravilloso, terminó de manera desastrosa debido a una serie de eventos desafortunados que ocurrieron durante y después de participar en el mencionado juego.Durante nuestra visita, mis hijos se descompensaron gravemente mientras estaban en el juego Air Race. Uno de ellos incluso se desmayó, dejándolo en un estado físico y anímico muy malo. Lo más alarmante fue la falta de respuesta por parte del personal de Fantasilandia. Ninguna persona se nos acercó para ofrecer ayuda o asistencia médica inmediata. En su lugar, simplemente se nos indicó dónde estaba la salida.Considero inaceptable la falta de apoyo y la carencia de medidas de seguridad y asistencia ante emergencias de salud en un parque de diversiones que recibe a tantas familias diariamente. Esta experiencia no solo arruinó lo que debería haber sido un día agradable, sino que también generó una preocupación significativa por la seguridad y bienestar de los visitantes.solicito una explicación detallada de lo sucedido y de las medidas que tomarán para evitar que algo similar ocurra en el futuro. Además, espero recibir una disculpa formal y una compensación adecuada por el sufrimiento y la angustia que mis hijos experimentaron.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas formales, compensación económica, medidas para que nunca más vuelva a pasar.
Autor: J.R.