Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Julio 2024
  • Número: 1040330

Flex Chile

Flex me vio la cara y algo más !!

SEÑORES flex chile

PRESENTE


Seamos sinceros, me vieron la cara por G. y además por entregar confianza.El sábado 20 de J. acudí junto a mi esposa e hija al Mall de San Joaquín, (La Fábrica).Fuimos a comprar camas, pasamos por 3 tiendas, la primera de ella fue FLEX, nos atendió un joven llamado R. (el reclamo es contra FLEX, no contra el vendedor), Teníamos la necesidad de dos camas, y el tipo nos hace un descuento "`por estar de aniversario" y nos entrega la cotización de 2 camas de UNA Y MEDIA PLAZA.Fuimos a las otras tiendas y no nos llamó la atención ninguna a excepción de las que vimos en FLEX.Finalmente concretamos la compra en FLEX, pensando que sería todo fabuloso, y no fue así:1º Te dan un papelito con la fecha de entrega, me aseguraron que llegarían el VIERNES, siempre me habló de viernes Rodrigo, el vendedor, pero el reclamo es contra FLEX, no contra el vendedor, y cuando vas al papelito, decía 27/07, vale decir, SÁBADO, por lo tanto, no tenías nada que hacer. Morderte la soberbia y esperar hasta el sábado. Llegó el bendito sábado, y llamamos para asegurarnos que llegaría el producto, ¿y que creen?, nunca llegó el producto. Fui el D. a reclamar a la tienda, y no tenían otra solución más que esperar hasta el lunes (Nosotros habíamos desarmado todo el jueves, imaginen 4 personas grandes en una cama de 2 plazas).2º Llegan a la casa con el producto el lunes, y generalmente los tipos que trasladan son medios mañosos, y hay que dejarles el espacio para armar, así sucedió, hasta que nos piden la firma y recepción de la guía, y vemos las camas armadas, y ERAN DE UNA PLAZA. 3º La boleta te la entregan con varios papeles corcheteados, y confías que es lo que se supone de compraste, dos camas de P. y media, pero no es así, revisas la boleta, y dice clarito, dos camas de una plaza.4º Llamamos inmediatamente al local, y nos contesta el jefe de local, le pido explicaciones y el tipo "CARE NALGA" simplemente se lavó las manos, indicando que RODRIGO, solamente iba los fines de semana a trabajar. Y claro !, ya estaban armadas las camas, simplemente resignarnos a:a.- Dejar las MINIOS CAMA.B.- DevolverlasOptamos por devolverlas !!! Pero, el super jefe de local vía telefónica me decía que tenia que pagar $ 95.000.- por cama ya que estaban "usadas". Pero como fue mi esposa a reclamar solamente teníamos que pagar $ 55.000.- y más encima, llegaría devuelta la plata 5 días después (el colmo de la sinvergüenzura).Estamos a martes 30 y aún no retiran las MINIONS CAMA.El reclamo va en contra de FLEX ya que tienen a gente incompetente atendiendo, como es posible que el jefe de local, no sepa lo que pasa en su local, y más aún dejar que cierre una venta un tipo que sólo va los fines de semana.Me siento tremendamente estafado, pero, asumo mi culpa en el sentido de no revisar y confiarme de la persona que te está atendiendo.
Objetivo: Obtener una solucion QUIERO MIS CAMAS DE PLAZA Y MEDIA.
Autor: E.C.
Publicado el Martes, Julio 30, 2024 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Flex Chile - Demora entrega productos

No Resuelto No Resuelto. Flex Chile poco responsable con sus clientes. Ya va más de un mes y los productos comprados no llegan al domicilio. Despues de varios correos y llamadas por celular día por medio a Flex Chile.

🙂 Flex Chile - Incumplimiento de entrega de pedido

Resuelto Llego Fuera De Plazo. Llego fuera de plazo, pero llego la cama

🙂 Flex Chile - Incumplimiento de entrega

Resuelto Despacho Muy Fuera De Plazo. Fue recibido pero tanto insistir . Muy fuera de plazo de entregado ..muy mala experiencia con empresa flex nunca lo recomendaría

🙁 Flex Chile - Chiferes y buses asquerosos

No Resuelto Ninguno. El servicio sigue siendo nefasto, sin respeto ni fiscalización hacen lo que les da la regalada gana

🙁 Flex Chile - No cumplen con la entrega del pedido pedido retrasado 6 días

No Resuelto Son Respuesta. E enviado correos y no tengo respuesta... Yo ya no quiero la cama pasaron muchos días me compré otra ahora quiero la devolución de mi dinero y no tengo respuesta

🙂 Flex Chile - retraso en la entrega, sin respuesta

Resuelto Resuelto. Llegaron al día siguiente, los transportistas no tienen responsabilidad en esto, muy amables ellos, la empresa Flex, pésimo servicio aún no responden correos ni teléfono

🙂 Flex Chile - Incumplimiento entrega de productos

Resuelto Resuelto. Trajeron la cama menos mal

🙂 Flex Chile - Pedido retrasado y pésima atención al cliente

Resuelto Resuelto. Al final si llegó mi cama, llegó todo bien y la cama muy cómoda. Solo tienen que mejorar la atención al cliente y dar un seguimiento del pedido en todo momento, así uno sabría bien cuándo llegará el pedido.

🙂 Flex Chile - Incumplimiento despacho colchon

Resuelto Resuelto. llego todo bien

🙂 Flex Chile - Demora en entrega, falta de respuesta concreta

Resuelto Resuelto. Se demoró un par de días más, pero llegó en buenas condiciones, es un buen producto, súper cómodo el colchón

🙂 Flex Chile - Incumplimiento entrega de producto

Resuelto Resuelto. El problema se soluciono ,llego al domicilio. Lamentablemente solo fue por insistir telefónicamente ya que por correo jamas hubo una respuesta clara y responsable por parte de Flex. Llego con 10 días de retraso al domicilio.

🙂 Flex Chile - servicio de logistica

Resuelto Solucionado. Lo trajeron al día siguiente..

🙁 Flex Chile - no entrega del producto

No Resuelto Aún No Entregan El Producto. Siguen con la misma actitud de que el sistema arroja que está en centro de distribución, y no dan ninguna solución, más que esa respuesta,
En algunos casos responden que no sale nadie en el domicilio, lo qué es falso porque no llaman tampoco.
Tb. Te dejan en espera hasta que se corta la llamada