Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 11, Enero 2020
  • Número: 639703

Flex Chile

Cama no entregada

SEÑORES flex chile

PRESENTE


El pasado 4 de Enero se realizó la compra de una Cama con velador por 360000 pesos con garantía de despacho para este este sábado 11/01/19 ya que dicha Cama era para ocuparla mi madre que este mismo día. Llamo a atención a cliente porque son las 4 de la tarde y todavía la Cama no llega. Hay me indican que la Cama no está disponible y no supieron darme una respuesta valida. Me dicen que solo falta el velador y resulta que entienda el vendedor me.mostro muchos de veladores que perfectamente se podían despachar. Es una falta de respeto porque no es un regalo que me están haciendo es una compra por 360000 pesos que les estoy haciendo y no cumplen. Servicio al cliente quedó en devolverme la llamada para indicarme procedimiento de reembolso y ahora ni me atienden la llamada. Pésimo servicio la verdad toda una burla al comprador. No los recomiendo y me arrepiento de no comprar rosen.
Autor: J.T.
Publicado el Sábado, Enero 11, 2020 - 16:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Después de más de un mes me dijeron que el motivo por el cual no habían despachado la cama era porque no tenían un insumo para hacer el colchón. Mi pregunta es: para que venden productos si saben que no los van a poder producir?
Así que me hicieron la devolución del dinero.
Falta más poder por parte del Sernac u otra autoridad para poder sancionar este tipo de situaciones.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. reembolsaron el pago por el envió, pero el mal rato no lo quita nadie

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Flex Chile - Mala calidad

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Sernac Resuelto Resuelto. Después de reclamar en su página, en SERNAC y con asistente en línea de Flex llegó la cama con dos semanas de retraso

Flex Chile - Incumplimiento fecha de entrega Cama

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Flex Chile - No entrega de producto ni devolucion de dinero

Sernac Resuelto Devolucion Del Dinero. Un desastre la empresa. No cumplieron con los plazos de entrega ninguna vez (mas de 5 intentos) y para devolver el dinero se demoraron 10 dias habiles.
Pesima experiencia, se nota que solo le responden a los mayoristas con los plazos pero la venta al detalle la tienen de adorno.

Flex Chile - retraso en entrega de cama

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