- Puerto Montt, Chile
- 21, Abril 2025
- Número: 1072312
Estafa Pago De Cuota
PRESENTE
El 7 de abril de 2025, a las 09:33 hrs. , ingresé directamente al sitio oficial de forum (www. Forum. Cl) para pagar la cuota de mi crédito automotriz. En la opción ¿pago express¿ seleccioné nº de cuota y, entre los medios disponibles, elegí mercado pago, plataforma que asumí habilitada por forum para facilitar el pago en línea. Realicé el pago por $392. 253, pero luego forum me informó que no habían recibido el monto. Al revisar, constaté que el dinero fue transferido a D. C. C. muñoz, persona ajena a la operación. Al respecto forum respondió que no imputara dicho pago al crédito, ya que el pago no figura en sus cuentas; y que no envían links de pago ni reconocen mercado pago como medio habilitado. Lo cual es contradictorio, ya que la opción de mercado pago se encontraba visible y operativa en su sitio. No accedí por un link externo, no fui redirigida por correo ni por anuncios: todo ocurrió desde la navegación habitual y legítima del sitio oficial pagoexpress. Forum.cl.
Objetivo:
Obtener una solucion
solicito que se restituya íntegramente el monto pagado ($392. 253 clp) a través de mercado pago, ya sea mediante reembolso directo o imputación efectiva al crédito automotriz en forum. Además, exijo que no se apliquen intereses, multas ni registros negativos en mi historial por este impago, ya que actué de buena fe utilizando el sitio oficial de forum.
Autor: F.V.