Poca seriedad

Cuando ocurrió el aluvión la ejecutiva Paola Carrasco me dio la opción de documentar las cuotas atrasadas y así sucesivamente ir cancelando el crédito. Y así lo lo empece a realizar, llamaba al 2-23693053 y me daban el número de cuota, valor y de esta manera enviaba el cheque la primera semana de cada mes. Hubieron un par de veces que el cheque aún teniendo yo la recepción por parte de ellos lo extraviaban y no lo ingresaban, y sin ningun criterio me enviaban a DIcom, ocacionandome problemas y teniendo que yo llamar en reiteradas ocaciones para darles a conocer que el cheque estaba en sus oficinas, pero ellos sin ningún gesto de ayudar decían: hay que esperar que ingresen el cheque (documento que lo tenían extraviado ellos) y una vez que eso se haga tiene que esperar una semana para que la eliminemos de Dicom. Y ahora me ponen a una ejecutiva que este mes es la primera vez que hablo con ella Marcela Fredez y me dice el cheque no lo voy a ingresar por qué viene con otro valor??? De que me habla le dije yo, el número de Forum me dio el valor y yo lo he enviado de esta forma hasta ahora que usted apareció.Le trate de explicar de buenas palabras de por qué se ocaciono esta modalidad de documentación, pero ella no entendió o no quizo entender. Le dije yo le envió el cheque con el nuevo valor y me dice una vez que llegue el nuevo documento las personas de otra área se contactaran para devolvérselo y mientras todo esto se realice usted sigue en Mora y probabilidades de enviarla a DICOM. Yo no me explico de dónde sacan gente tan desagradable, sin título por qué no creo que lo tenga, para atender a clientes, por lo menos envíenla a hacer cursitos de atención al cliente. Es una pena que Forum, una empresa de prestigio haya caído tan bajo y se vea implicada en tantos reclamos por las mismas causas