- Cerrillos, Chile
- 17, Julio 2018
- Número: 512716
Cuota pagada errónea
PRESENTE
Pasó a describir lo siguiente, octubre 2016 pague Cuota número 1 de mi crédito a número de cliente erróneo, Forum plaza oeste me indico número de crédito erróneo y no contando con cuponera respectiva, realizo el pago de mi cuota, a los días me llaman para indicarme atraso en pago de Cuota No 1 indicando yo que fue pagada, a lo cual al enviar comprobante respectivo se me informa que no corresponde a mi crédito, realice los reclamos respectivos, acudí a Forum personalmente a raíz de tantos llamados telefónicos me responden que ellos aceptan pagos de terceros, por lo cual mi Cuota quedó cargada a otro cliente, al cual no pueden ubicar para indicar que el pago cargado a su cuenta no corresponde, ya pasaron casi dos años y aún no me dan respuesta concreta, en estos momentos me encuentro desde ese entonces con una letra desfasada que se cancela periódicamente atrasada por cuanto mi letra que deben cargar no se a efectuado, cabe señalar que número de crédito me fue entregado en Forum directamente quienes cometieron un error al anotar el número de cliente.Atte Jeisy González P.
Autor: J.G.