Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 28, Abril 2021
  • Número: 791164

Forum Servicios Financieros

Pago deuda credito automotriz via portal de pagos y no se registra pago pero si descuenta de mi cuenta bancaria

SEÑORES forum

PRESENTE


el dia 5 de abril a las 11:05 hrs realizo pago de un prepago credito automotriz (deuda total) $ 2.361.091 desde mi cuenta bancaria tarjeta debito a traves de portal de de pago de la misma financiera www.forum.cl . el descuento del monto se hizo efectivo y al momento de esperar mi comprobante no me lo envian, ademas la pagina de forum me indica que mi pago se realizo con exito , pero por error de su sistema interno debo esperar 48 hrs.espero las 48 hrs. y llamo al call center, donde una srta revisa y me indica que en su sistema no aparece ningun pago. le explico que no puede ser por que esta descontado de mi cuenta y no se ha reversado y lo que ella me dice que espere unos dias, que quizas mi pago se deba ingresar de manera manual ya que su portal de pago no lo hizo de manera automatica.espero unos dias y llamo el dia 9/04/2021 al mismo call center, aun no se acredita mi pago, ingresan un reclamo el dia 09 de abril via telefonica y posterior envio de documentacion y respaldos del pago via email de servicio al cliente forum.hasta la fecha 28/04/2021 no me han dado respuesta, el dinero no se ha reservado a mi cuenta solo me dicen que espere 5 dias habiles mas, llamo cada lunes y viernes desde que sucedio y su respuesta es siempre la misma. hago esto publico por que es mucho dinero, son mis ahorros, necesito pagar mi auto para poder venderlo ya que en estos tiempos necesito el dinero y ellos solo se encargan de tramitarme cada vez justificando que tesoreria esta viendo mi caso pero no dan solucion alguna, se contradicen en sus plazos, ya espero poder asesorarme juridicamente por que necesito recuperar mi dinero o se acredite mi pago de una vez por todas.
Objetivo: Obtener una solucion ACREDITACION DE MI PAGO O DEVOLUCION DEL DINERO.
Autor: C.O.
Publicado el Miércoles, Abril 28, 2021 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Forum Servicios Financieros - Estafa Credito Automotriz

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Forum. A la fecha no hubo respuesta por parte de la empresa forum

Forum Servicios Financieros - Pésima atención

No Resuelto No Resuelto. FORUM NO RESPONDE A NINGUN CLIENTE
ELLOS SON ASI
NO DAN LA CARA
LAS JEFATURAS NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA
A FORUM NO LES INTERESAN LOS CLIENTES
SOLO GANAR DINERO
NI LA FORMA QUE TRABAJAN LOS EJECUTIVOS
NI COMO OPERAN CON LOS CLIENTES PARA LLEGAR A ESTAS INSTANCIAS

Forum Servicios Financieros - Seguros

No Resuelto No Rwsuelti. N

Forum Servicios Financieros - Devolucion de dinero

Resuelto Dinero Devuelto. LA DEVOLUCION SE REALIZO A LOS 24 DIAS CORRIDOS DE HABER REALIZADO LA SOLICITUD, MUY POR ENCIMA DE LOS 7 DIAS CORRIDOS QUE LA EMPRESA SE COMPROMETIO.

DIARIAMENTE TOMABA CONTACTO CON LOS EJECUTIVOS PARA CONSULTAR Y PRESIONAR.

Forum Servicios Financieros - Pague hace 6 meses y todavía no levantan nada

No Resuelto Sigue Sin Solucion. Llamo y mando mail y no tengo respuesta

forum Servicios Financieros - Hostigamiento por cobro a otra persona

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y los llamados recibidos siguen.

Forum Servicios Financieros - Hostigamiento reiteradamente

No Resuelto Nada. Nada, ni llamado ni nada

Forum Servicios Financieros - Me hostigan desde las 8 am llamando por un cobro a otra persona

No Resuelto No Resuelto. Aun no me siguen llamando y enviando mensajes de texto, sin respetar horarios, ni sábado, tampoco feriados.

Forum Servicios Financieros - Protesto

No Resuelto No Resuelto. Resolver a la brevedad

Forum Servicios Financieros - Me llaman por cobro a alguien que no conozco

No Resuelto Hace 2 Días Volvieron A Llamar. Hace 2 días que no llaman

Forum Servicios Financieros - No alzamiento de prenda y embargo

Sernac No Resuelto Sin Resultados. No he tenido ninguna respuesta respecto al reclamo antes puesto por forum..

Estafa por parte de forum en renegociar créditos - Llevo 5 meses tratando de renegociar y forum se esconde

Sernac No Resuelto No Tengo Respuesta Aún. Subi un escrito al poder judicial indicando que ya cancelé lo adeudado del credito. Estoy esperando la respuesta de FORUM para la resolución del tribunal, la única respuesta q recibí del abogado de FORUM es que debemos esperar la repuesta del tribunal, y que falta liquidar los interese y gastos del juicio.
Los días pasan y se me está generando otra deuda en los corrales.

FORUM Servicios Financieros - No permiten hacer abono obligandome a pagar intereses

No Resuelto Sin Respuesta Favorable. La única respuesta que obtuve fue que hiciera otra solicitud de abono, la hice y me enviaron la propuesta el mismo día, pero ya no me servía, la primera vez me hicieron esperar 3 semanas ya que en ese plazo vencía la primera cuota y tenía que pagar, así, tuve que pagar la primera cuota y no pude hacer el abono antes, como dije, tardaron 3 semanas para decirme que NO. Misteriosamente la segunda vez, cuando ya había pagado los intereses, se demoraron menos de 24 horas en enviar la propuesta, un chiste esta empresa, jamás volvería a pedir un crédito con ellos.