Pagina web de Forum sección pago de cuotas hackeado

El día 28 de abril del 2025 ingresé a la página de FORUM, medios de Pago Express WEBPAY, ingresé el rut de la empresa, seleccioné pago de deuda FORUM y seleccioné la cuota a pagar. Esta era la cuota 34 del contrato LB******. Todo normal hasta el momento hasta que la página me llevó a pagar a través de Mercado Pago. En ese momento yo ingrese los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago ya que había ingresado por el canal de pagos oficial que siempre había utilizado. Luego me percaté que el pago fue realizado a una cuenta de Mercado Pago de otra persona: Jamilette Alejandra (Adjunto comprobante). Ya que me llegó un comprobante de pago de Mercado pago a mi correo.Por esto contacte a call center de FORUM para comprobar el efectivo pago realizado y me indicaron que no se refleja el pago y que FORUM no cuenta con pagos mediante Mercado Pago.Esto indica que el sitio web de FORUM fue vulnerado y de alguna manera lo hackearon derivando a los clientes, con la información de FORUM a pagar a otros usuarios.Por esto solicité la devolución de esta cuota pagada ya que fue a través del su sitio web oficial que es supuestamente un canal confiable pero la única respuesta indicada por FORUM fue: “Junto con saludar, informamos que hemos recibido su solicitud. Hemos revisado los antecedentes que nos ha proporcionado y podemos informar lo siguiente:(I) Forum no envía links de pago para efectuar el pago de cuotas.(II) El pago que nos indicó haber realizado, no se encuentra registrado en las cuentas de Forum.(III) Al examinar el comprobante de pago adjunto, no se identifican datos que permitan determinar que el pago fue realizado a Forum.(IV) Todos los medios de pago habilitados por Forum se encuentran publicados en la página web Forum.clPor todo lo anterior, no es posible realizar la imputación del referido pago al crédito de acuerdo a lo solicitado por usted.”Volví a solicitar la devolución y aun no tengo respuesta.