Incompetencia en pandemia

Reclamo al servicio financiero forum por su mala atención y gestión con los clientes.Actualmente en pandemia debería uno poder pagar 1 o 2 o las cuotas que uno quiera por sistema web, pero ellos habilitan solo una cuota y el resto ahí que llamarlos o enviarles correo. Es decir tengo que pedir permiso y que me autoricen para poder pagar mas de una cuota???? que sentido tiene el control de la deuda, si quiero pagar 3 cuotas bien podría hacerlo pero este sistema financiero no te lo permite con el fin de mantener el control de los clientes y no puedan terminar sus deudas. Deberían figurar las cuotas que uno quiere y puede pagar no las que el sistema te imponga. Además pago una deuda que un ejecutivo me indico y ayudo supuestamente pero no fue así me mintieron solo para firmar contrato ya que me dijeron que podía posteriormente pagar un porcentaje que reduciría la deuda. Cuando quise hacerlo me dijeron en oficina que no podía. hacen perder el tiempo a las personas con ejecutivos malos que van y vienen en esta empresa, por que no les importa dar seguridad a los clientes como son deudas a nadie les importa nadie ampara a quienes queremos pagar y terminar el contrato con esta empresa tan mala.Deficiente servicio FORUM sobre todo en pandemia.