Prepago y alzamiento

El 15 de enero pedí el prepago, se comprometen a enviar en 5 días hábiles, estuve llamando y se me indicaba que estaba en proceso, al 6to día volví a llamar y según ellos no había enviado copia del carnet y antes nunca me dijeron algo, volví a enviar los documentos y se demoraron 5 días hábiles más, en total 15 días corridos para obtener el prepago, pagué el 01 de febrero, solicité el alzamiento de inmediato y dicen demorar 45 días y que por la pandemia podrían ser hasta 90 días...el auto lo tengo a la venta pero me ha perjudicado el no contar con el famoso alzamiento y para colmo en el ultimo correo enviado se me indica que el alzamiento se solicitó el 5 de febrero o sea 4 días después de efectivo el prepago, Forum es una empresa horrible en la atención y empatía con sus clientes y eso que jamás me atrase un solo día en pagar las cuotas, pésima experiencia y servicio.