- Estación Central, Chile
- 21, Diciembre 2021
- Número: 865234
Sernac Cobro mal realizado
PRESENTE
El día 10-12 intenté realizar una compra en la app de Falabella, al momento de pagar la página arrojó un error, no se completó la compra pero igual cargaron el monto de la compra a mi CMR. Hice la solicitud de reversa y me eindicaron que debía esperar 72 horas, pasadas las 72 horas consulté nuevamente y me respondieron lo mismo, debía esperar 72 horas. Han pasado 11 días y no realizan la reversa. De tienda Falabella dicen que le corresponde a Fpay y Fpay dice que debe hacerlo el comercio en donde realicé la compra. En fin todos estos días se han burlado de mí y no me regresan mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan la reversa del dinero cargado a mi CMR
Autor: P.R.