Resuelto
Autor:
Devolución Del Dinero.
15 Septiembre, 2023 - 10:57
Fpay es una porquería
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 05, Septiembre 2023
- Número: 990258
El dia 29 de agosto hice el retiro de 25548 pesos de mi cuenta FPAY Comercios a mi cuenta personal, el dinero nunca llego a mi cuenta personal pero fue debitado de FPAY e realizado varios reportes en el sistema automatizado de servicio al cliente y no e recibido ninguna respuesta.Pague un porcentaje para que el dinero me lo dieran ates del tiempo que ellos estipulan (12 dias) e igualmente el dinero esta perdido y ya paso una semana y sin respuesta.Aperture los reportes00530981005276940052828600527833Todos sin respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolucion del dinero
Autor: E.V.
Escribir al autor
Resumen Fpay:
El principal motivo de reclamo es el no recibo de dinero, ya sea por transferencia, devolución o retiro. Esto se presenta en una proporción del 65%. El segundo motivo es el cobro indebido o compra no autorizada, que se presenta en una proporción del 20%. El tercer motivo es el problema con la aplicación, que se presenta en una proporción del 15%. La tendencia de los reclamos es preocupante, ya que los clientes están reportando problemas con el recibo de dinero y el cobro indebido, lo cual pone en riesgo la seguridad de los usuarios. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una auditoría de seguridad para identificar los posibles puntos de vulnerabilidad y mejorar los procesos de transferencia, devolución y retiro de dinero. Asimismo, se instruye a la administración a mantener una comunicación fluida con los clientes para brindarles información clara y transparente acerca de los procesos de la empresa.Evita Fpay
Prefiere Sencillito