Transbank

Los principales motivos de reclamo presentados por los clientes son: doble cobro (25%), falla en devolución de dinero (12,5%), cargo triplicado (12,5%), descuento generado sin compra (12,5%) y retención de dinero (12,5%). Esta tendencia es preocupante, pues muestra una falta de respeto y una falta de cumplimiento de los servicios y compromisos por parte de Transbank.

26.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

61.9% Flow

61.0% Sencillito

59.5% Khipu

42.9% Redbanc

42.1% Fpay

33.5% Servipag

26.2% Transbank

21.9% Mercado Pago

8.3% Paypal

Reclamos por año

pago dinero cobro compra pero cuenta descontado descuento comprobante servicio tarjeta doble realizado webpay descontó devolución descontaron realizó error pagar venta destino llego boleta transacción transbank banco abono llega procesado puedo fue monto entrega realizo cargo desconto igual hace realizada hizo equipo corriente empresa producto efectuado cliente vece maquina duplicado devolucion realiza do estafa aparece saldo funciona web falta sistema realizar problema efectuó po indebido fallida rechazado falla ventas deja atención reflejado reversa cobraron crédito cambio débito bancaria pagado llegó electrónica credito cobrado tienda retención transaccion descuenta internet nunca han pésimo comprar compre electronica respuesta comercio rechazada aún hice hacer

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-05-23	webpay - no logra vincular con mi banco	12
27-05-23	Transbanck - Técnico en terreno	18
25-05-23	WebPAY - No recibi comprobante de pago	23
24-05-23	Webpay plus - Devolución de dinero	27
19-05-23	Resuelto Tranbank - Pago no reflejado en cge	34
18-05-23	Servicio al cliente de transbank - Incumplimientos	44
15-05-23	Transbank - Devolución de dinero a mi cuenta bancaria bcinova por compra de pasaje no generado	45
12-05-23	Resuelto Transbank - Grave: Realizaron descuento de casi $300.000 y no se generó el pago.	45
10-05-23	Webpay - Pago cuotas credito automotriz tanner	31
09-05-23	Resuelto Sernac Transbank - doble cobro	53
05-05-23	Resuelto Transbank - Retención de dinero	52
29-04-23	Resuelto Transbank - Doble Cobro	58
29-04-23	No Resuelto transbank webpay - *****a	68
24-04-23	Transbank - Doble cobro monto	76
24-04-23	No Resuelto Transbank - Falla en devolución dinero	51
22-04-23	No Resuelto Transbank - Cargo triplicado	70
21-04-23	Resuelto Transbank - Realizo compra en carnicería novillero, se descuenta de mi saldo y no le aparece a la cajera,teniendo que cancelar 2	63
15-04-23	No Resuelto Transbank - Descuento generado en mi tarjeta y no cancelado en comercio asociado	89
13-04-23	No Resuelto Webpay plus mcd - 5634	113
12-04-23	No Resuelto Sernac Transbank - Retención del mi dinero	70
10-04-23	No Resuelto Sernac Transbank - No devolución de cobros por publicidad.	75
08-04-23	Resuelto webpay - sin funcionar hoy 8 abril 2023	50
06-04-23	No Resuelto Transbank - Incumplimiento plazos integracion pagina web	46
05-04-23	Transback - Devolución de dinero	63
04-04-23	Webpay - Webpay me anuló un pago pero se descontó igual	59
01-04-23	Transbank - Retención de dinero	67
29-03-23	Resuelto Transbank - Descuento cuenta corriente	53
23-03-23	No Resuelto Transbank - Dinero no depositado	58
20-03-23	Transbank - Compra que me descontaron. Y no llego	84
07-03-23	No Resuelto Sernac Transbank - Cobro	56
07-03-23	Transbank webpay - Realiza descuento monetario cta cte pero no hace el pago a compañía del agua essbio	98
28-02-23	trasbank, banco falabella - duplicado de pago	67
20-02-23	No Resuelto Sernac Transbank - Cobro ilegal de comisiones	141
20-02-23	No Resuelto transbank - no deja anular ventas a pesar que hay abonos pendientes	108
18-02-23	No Resuelto Transbank - Boletas de ventas electrónicas	109
18-02-23	Resuelto Transbank - Descontaron dinero sin haber compra	74
16-02-23	Transbank - Doble cobro	82
13-02-23	Transbank - No pagan	96
01-02-23	Transbank - Doble cobro	99
25-01-23	Transbank - Error en pago	265
24-01-23	Webpay - Se me descontó el dinero pero no se afectuo el pago	88
19-01-23	Transbank - pago no procesado y dinero descontado de cuenta corriente	83
13-01-23	Transbank - Pago con débito, error en la transbank me debitan las cantidades pero el comercio no tiene el dinero	82
11-01-23	No Resuelto Transbank - Cobro que no entiendo	93
06-01-23	Resuelto Transbank - Cobro 2 veces	74
06-01-23	Transbank - Doble cobro	223
05-01-23	Webpay - No se realizó el pago de internet	60
03-01-23	Transbank - Me hicieron el cobro por transbank pero no me hicieron la venta	95
28-12-22	No Resuelto webpay plus - cobro doble	113
27-12-22	Transbank - solicitud de POS nunca resuelta	81
23-12-22	No Resuelto Transbank - Cargo de bip y está no se actualizó	56
21-12-22	No Resuelto WebpayCL - no se realizo transaccion	63
21-12-22	No Resuelto webpay - Pago no realizado a empresa	81
14-12-22	Transbank - Sistema de pago bloqueado Mi ID 02#185898333"	53
13-12-22	Transbank - App Mpos	47
13-12-22	No Resuelto Transbank - Me Estan Pidiendo El Numero De Mi Tarjeta De Debito	48
12-12-22	No Resuelto Transbank - no funciona mi maquina de transbank	74
09-12-22	Transbank - me cobro y no se hizo efectiva la compra	60
07-12-22	Transbank - Servicio Técnico no soluciona problemas	97
01-12-22	webpay - descuento de dinero	121
29-11-22	Resuelto Cajero automático Red Banc - Se traga las tarjetas	86
28-11-22	No Resuelto redcompra wedpay - compre un producto en mundo store y me dicen que ellos no venden el producto	61
28-11-22	No Resuelto Transbank - No procesa pago por webpay	63
25-11-22	No Resuelto Transbank - Un mes y medio tratando de contratar webpay plus y no hay respuesta	116
24-11-22	No Resuelto Transbank - Cobro de pago sin ser realizado	87
22-11-22	No Resuelto Transbank - Monto retenido	85
21-11-22	No Resuelto Transbank - Error de información en voucher de clientes	82
19-11-22	No Resuelto Trasnbank - Cobros de interes en compras que figuran libreas de cobros	60
17-11-22	No Resuelto Sernac Transbank - No abonan pago de cliente en nuestra web	385
15-11-22	No Resuelto Transbank - Devoluciones de dinero	78
12-11-22	No Resuelto Transbank - Se me descontó dinero pero no se pagó a la isapre	77
10-11-22	Transbanck - Sinvergüenzas y ladrones	106
09-11-22	Transbank - Descontó dinero de mi cuenta y no se ve reflejada la compra	113
08-11-22	No Resuelto Sernac Transbank - Estafa	117
03-11-22	Transbank - Aún no hay devolución de dinero descontado de mi tarjeta por compra no realizada	85
02-11-22	No Resuelto Transbank - Devolución de dinero	149
02-11-22	Webpay - Me descontaron en mi cuenta y el pago no llegó a su destino	292
02-11-22	No Resuelto Sernac Transbank - Compra de Mobile Pos sin entrega	81
01-11-22	No Resuelto transbank - webpay	76
31-10-22	No Resuelto Transbank - No ha depositado un dinero	171
26-10-22	Resuelto Transbank - Ya pasaron más de 48 horas y aún no me devuelven la palta de una compra que no se aplicó por error en el sistema, pe	104
17-10-22	webpay banco estado - rechazaron el pago pero me descontaron	72
11-10-22	No Resuelto Sernac Transbank - No abono de ventas por tarjeta de credito	141
11-10-22	No Resuelto Transbank - Maquina POS No funciona	105
09-10-22	webpay transbank - No me permite inscribir mi tareta	100
07-10-22	Resuelto Webpay - Cobro realizado dos veces	122
07-10-22	No Resuelto Transbank - Depositos no ingresados	93
07-10-22	trabsbank - no depositan y no responden telefono	85
02-10-22	No Resuelto Sernac Wep pay - Compra cancelada y no ha llegado	79
27-09-22	Transbank - Se descontó un monto no autorizado	140
27-09-22	transbank - no me llega el equipo	81
26-09-22	Transbank - sin servicio mas de 1 mes	68
25-09-22	Webpay - Necesito anular pagos de mi cuenta corriente debito	115
23-09-22	Transbank - Al pagar uno es un monto y busca casi q es crédito o débito me cobran más de mil pesos más y no sale detalles	140
23-09-22	Transbank - Estafada gracias a Transbank	153
23-09-22	Transbank - Webpay descuenta y no paga	67
21-09-22	Transbank - Rechazo De Depósito	77
19-09-22	Transbank - No devolución del dinero	155
18-09-22	No Resuelto Webpay - No aparece pago en abcdin	103
18-09-22	transbank - maquina no carga y esta nueva, recien cambiada	76