Transbank

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Los principales motivos de reclamo presentados por los clientes son: doble cobro (25%), falla en devolución de dinero (12,5%), cargo triplicado (12,5%), descuento generado sin compra (12,5%) y retención de dinero (12,5%). Esta tendencia es preocupante, pues muestra una falta de respeto y una falta de cumplimiento de los servicios y compromisos por parte de Transbank.
26.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

61.9% Flow
61.0% Sencillito
59.5% Khipu
42.9% Redbanc
42.1% Fpay
33.5% Servipag
26.2% Transbank
21.9% Mercado Pago
8.3% Paypal
Reclamos por año
pago dinero cobro compra pero cuenta descontado descuento comprobante servicio tarjeta doble realizado webpay descontó devolución descontaron realizó error pagar venta destino llego boleta transacción transbank banco abono llega procesado puedo fue monto entrega realizo cargo desconto igual hace realizada hizo equipo corriente empresa producto efectuado cliente vece maquina duplicado devolucion realiza do estafa aparece saldo funciona web falta sistema realizar problema efectuó po indebido fallida rechazado falla ventas deja atención reflejado reversa cobraron crédito cambio débito bancaria pagado llegó electrónica credito cobrado tienda retención transaccion descuenta internet nunca han pésimo comprar compre electronica respuesta comercio rechazada aún hice hacer
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-05-23webpay - no logra vincular con mi banco12
27-05-23Transbanck - Técnico en terreno18
25-05-23WebPAY - No recibi comprobante de pago23
24-05-23Webpay plus - Devolución de dinero27
19-05-23Resuelto Tranbank - Pago no reflejado en cge34
18-05-23Servicio al cliente de transbank - Incumplimientos 44
15-05-23Transbank - Devolución de dinero a mi cuenta bancaria bcinova por compra de pasaje no generado 45
12-05-23Resuelto Transbank - Grave: Realizaron descuento de casi $300.000 y no se generó el pago.45
10-05-23Webpay - Pago cuotas credito automotriz tanner31
09-05-23Resuelto Sernac Transbank - doble cobro53
05-05-23Resuelto Transbank - Retención de dinero52
29-04-23Resuelto Transbank - Doble Cobro58
29-04-23No Resuelto transbank webpay - *****a 68
24-04-23Transbank - Doble cobro monto 76
24-04-23No Resuelto Transbank - Falla en devolución dinero51
22-04-23No Resuelto Transbank - Cargo triplicado70
21-04-23Resuelto Transbank - Realizo compra en carnicería novillero, se descuenta de mi saldo y no le aparece a la cajera,teniendo que cancelar 263
15-04-23No Resuelto Transbank - Descuento generado en mi tarjeta y no cancelado en comercio asociado89
13-04-23No Resuelto Webpay plus mcd - 5634113
12-04-23No Resuelto Sernac Transbank - Retención del mi dinero70
10-04-23No Resuelto Sernac Transbank - No devolución de cobros por publicidad.75
08-04-23Resuelto webpay - sin funcionar hoy 8 abril 202350
06-04-23No Resuelto Transbank - Incumplimiento plazos integracion pagina web46
05-04-23Transback - Devolución de dinero 63
04-04-23Webpay - Webpay me anuló un pago pero se descontó igual 59
01-04-23Transbank - Retención de dinero67
29-03-23Resuelto Transbank - Descuento cuenta corriente 53
23-03-23No Resuelto Transbank - Dinero no depositado 58
20-03-23Transbank - Compra que me descontaron. Y no llego 84
07-03-23No Resuelto Sernac Transbank - Cobro56
07-03-23Transbank webpay - Realiza descuento monetario cta cte pero no hace el pago a compañía del agua essbio98
28-02-23trasbank, banco falabella - duplicado de pago67
20-02-23No Resuelto Sernac Transbank - Cobro ilegal de comisiones141
20-02-23No Resuelto transbank - no deja anular ventas a pesar que hay abonos pendientes108
18-02-23No Resuelto Transbank - Boletas de ventas electrónicas109
18-02-23Resuelto Transbank - Descontaron dinero sin haber compra74
16-02-23Transbank - Doble cobro 82
13-02-23Transbank - No pagan96
01-02-23Transbank - Doble cobro 99
25-01-23Transbank - Error en pago 265
24-01-23Webpay - Se me descontó el dinero pero no se afectuo el pago88
19-01-23Transbank - pago no procesado y dinero descontado de cuenta corriente83
13-01-23Transbank - Pago con débito, error en la transbank me debitan las cantidades pero el comercio no tiene el dinero 82
11-01-23No Resuelto Transbank - Cobro que no entiendo93
06-01-23Resuelto Transbank - Cobro 2 veces 74
06-01-23Transbank - Doble cobro223
05-01-23Webpay - No se realizó el pago de internet 60
03-01-23Transbank - Me hicieron el cobro por transbank pero no me hicieron la venta 95
28-12-22No Resuelto webpay plus - cobro doble113
27-12-22Transbank - solicitud de POS nunca resuelta81
23-12-22No Resuelto Transbank - Cargo de bip y está no se actualizó 56
21-12-22No Resuelto WebpayCL - no se realizo transaccion63
21-12-22No Resuelto webpay - Pago no realizado a empresa81
14-12-22 Transbank - Sistema de pago bloqueado Mi ID 02#185898333"53
13-12-22Transbank - App Mpos47
13-12-22No Resuelto Transbank - Me Estan Pidiendo El Numero De Mi Tarjeta De Debito48
12-12-22No Resuelto Transbank - no funciona mi maquina de transbank74
09-12-22Transbank - me cobro y no se hizo efectiva la compra60
07-12-22Transbank - Servicio Técnico no soluciona problemas97
01-12-22webpay - descuento de dinero 121
29-11-22Resuelto Cajero automático Red Banc - Se traga las tarjetas86
28-11-22No Resuelto redcompra wedpay - compre un producto en mundo store y me dicen que ellos no venden el producto61
28-11-22No Resuelto Transbank - No procesa pago por webpay63
25-11-22No Resuelto Transbank - Un mes y medio tratando de contratar webpay plus y no hay respuesta116
24-11-22No Resuelto Transbank - Cobro de pago sin ser realizado 87
22-11-22No Resuelto Transbank - Monto retenido 85
21-11-22No Resuelto Transbank - Error de información en voucher de clientes82
19-11-22No Resuelto Trasnbank - Cobros de interes en compras que figuran libreas de cobros60
17-11-22No Resuelto Sernac Transbank - No abonan pago de cliente en nuestra web385
15-11-22No Resuelto Transbank - Devoluciones de dinero 78
12-11-22No Resuelto Transbank - Se me descontó dinero pero no se pagó a la isapre77
10-11-22Transbanck - Sinvergüenzas y ladrones106
09-11-22Transbank - Descontó dinero de mi cuenta y no se ve reflejada la compra 113
08-11-22No Resuelto Sernac Transbank - Estafa117
03-11-22Transbank - Aún no hay devolución de dinero descontado de mi tarjeta por compra no realizada 85
02-11-22No Resuelto Transbank - Devolución de dinero149
02-11-22Webpay - Me descontaron en mi cuenta y el pago no llegó a su destino292
02-11-22No Resuelto Sernac Transbank - Compra de Mobile Pos sin entrega81
01-11-22No Resuelto transbank - webpay76
31-10-22No Resuelto Transbank - No ha depositado un dinero 171
26-10-22Resuelto Transbank - Ya pasaron más de 48 horas y aún no me devuelven la palta de una compra que no se aplicó por error en el sistema, pe104
17-10-22webpay banco estado - rechazaron el pago pero me descontaron 72
11-10-22No Resuelto Sernac Transbank - No abono de ventas por tarjeta de credito141
11-10-22No Resuelto Transbank - Maquina POS No funciona105
09-10-22webpay transbank - No me permite inscribir mi tareta100
07-10-22Resuelto Webpay - Cobro realizado dos veces 122
07-10-22No Resuelto Transbank - Depositos no ingresados93
07-10-22trabsbank - no depositan y no responden telefono85
02-10-22No Resuelto Sernac Wep pay - Compra cancelada y no ha llegado79
27-09-22Transbank - Se descontó un monto no autorizado140
27-09-22transbank - no me llega el equipo81
26-09-22Transbank - sin servicio mas de 1 mes 68
25-09-22Webpay - Necesito anular pagos de mi cuenta corriente debito115
23-09-22Transbank - Al pagar uno es un monto y busca casi q es crédito o débito me cobran más de mil pesos más y no sale detalles 140
23-09-22Transbank - Estafada gracias a Transbank153
23-09-22Transbank - Webpay descuenta y no paga 67
21-09-22Transbank - Rechazo De Depósito 77
19-09-22Transbank - No devolución del dinero155
18-09-22No Resuelto Webpay - No aparece pago en abcdin103
18-09-22transbank - maquina no carga y esta nueva, recien cambiada76