Cobro excesivo

Yo, Edith Ventura C., cliente N° 8018785, vengo en reclamar lo siguiente:En estado de cuenta que vence con fecha 06/10/2016, se incluye el Cobro de visita de técnico, por un monto de $15.000.- (quince mil pesos), por revisión de calefónt Junker, en circunstancias que este ni siquiera lo revisó, se limitó tan sólo a expresar que este era demasiado antiguo y que se debía cambiar, tras lo cual sólo se dedicó sólo a tratar de vender un nuevo calefont, pienso que su labor era haber revisado el calefónt y determinar cuál era el problema, dado que opté por traer un gasfíter externo el cuál sí revisó el calefónt encontrando inmediatamente el problema, el cual era solamente cambiar la membrana de este, cobrándome tan sólo $9.000.= (nueve mil pesos) con mano de obra y repuesto incluido.Por lo anteriormente expuesto agradeceré revocar este descuento o rebajar del próximo estado de cuenta.Quedo a la espera de sus comentarios,