Intermitencia clases zumba valparaiso mall paseo ross

Durante el mes de septiembre, solo he tenido dos clases de zumba, son martes y jueves, en tres oportunidades la profesora tuvo problemas y la ultima vez el 20 de septiembre hubo corte de luz, la que al final se repuso pero la profesora se habia retirado, hoy 22 septiembre vuelvo a ir y nuevamente la profesora tuvo problemas y nos quedamos sin clases. No entiendo como no hay instructor de reemplazo para estos casos, yo estuve en otro gym y jamás pero jamás me quede sin clase porque tenia que haber un reemplazante como fuera, eso es mantener contentos a los alumnos, en lo personal no puedo otros dias ni otra hora y no me gusta otra disciplina, pague el año completo y he tenido desde julio que partí súper pocas clases, necesito mínimo una respuesta al reclamo que estoy haciendo, estoy demasiado molesta, nunca pense que fuera tan mala su organización.