***o de bicicleta dentro de sus instalaciones

El día 25 de julio fui al gimnasio pacific sede lord cochrane 568, deje mi bicicleta enganchada en el bicicletero que esta disponible. luego de terminar mi rutina me estaba retirando y la recepcionista me muestra el candado de mi bicicleta roto y me indica que la robaron, que vio por las cámaras y que no alcanzaron a hacer algo.Envié un reclamo al correo servicio al cliente, luego de unos días me respondieron que no se hacían cargo de las pertenencias de los socios, dejando en claro que no harán nada al respecto.Ellos al tener un bicicletero funcionando están ofreciendo un servicio extra por lo tanto es su deber cuidar y responder por las pertenencias de los socios.Realice el reclamo en sernac, ellos me respondieron que segÚn la ley 19.496 es su deber responder.Favor les solicito su ayuda, que se haga público este caso, ya que mi bicicleta era mi medio de transporte para el trabajo y para realizar mis actividades, además ese mismo día fueron dos las bicicletas que se robaron. Está demás mencionar que el costo de una bicicleta no es menor, esta por sobre los 280, ya que se trataba de una oxford harley.gracias.Saludos.Cristopher Salas O.