Problemas evaluación profesores

Estimados señores:lamentablemente, me inscribí en el GYM Pacific de Irarrázaval. Les cuento que al momento de contratar el servicio de GYM formato FreePass por 6 meses, te indican que debes pagar adicionalmente casi $18.000, pesos para que un profesor te realice la evaluación física y así poder generar una rutina de ejercicios.El pago lo realice en febrero del 2023 el "supuesto profesor", me realizo la evaluación, pero dijo ser nuevo en la empresa y no tenía idea que hacer. Por lo tanto, no me entrego ninguna evaluación, ni rutina. Al parecer tampoco subió mis datos a la plataforma de servicios, porque no llego información al respecto. Solo mencionó que en una semana me llegaría a mi correo información de los datos que había tomado en ese momento.Transcurrida la semana, pregunte en la recepción sobre la información, porque no ha llegado a mi correo, las recepcionistas solo dijeron que anotarán mis datos en un cuaderno, al parecer, "imaginario" y así revisaran mi caso.Bueno y así paso el tiempo, hasta el 16 de marzo, después de tanto insistir, me indica la recepcionista que tendríamos que hablar con otro profesor y pedir que él que me ayude con mi rutina, ya que el profesor que me evaluó había renunciado hace más de un mes.Cuento corto, llego el famoso día de la evaluación, martes 23 de marzo a las 20:00 hrs. Le aviso a la recepcionista de mi llegada, pero me indica que el profesor está un poco atrasado evaluando a otra persona y que debo esperar. Pasaron, 5, 10, 15, 20 minutos y pregunto qué pasa?. La recepcionista con cara de sorprendida me dice que el profesor se fue!!.. Tubo que hacer una diligencia, pero que regresa. Claro, eso sí me dice que va a regresar para cerrar el turno, porque él se retira a las 21:00 Hrs.Con la indignación de haber perdido mi tiempo y dinero, puse un reclamo en el libro de reclamos, libro que nadie lee, solo los clientes que siguen llenando las hojas y para Pacific pasa en vano.