***o de bicicleta de estacionamiento

el 15 de septiembre de 2015 fue robada mi bicicleta desde el gimnasio ubicado en macul 3403, y a la fecha la empresa no se ha hecho cargo de la reposición que exijo de mi bicicleta, que se encontraba en el bicicletero del gimnasio, con candado y a pesar de tener camaras de seguridad no se percataron que ingresaron dos personas que cortaron la cadena y se la robaron.primero el jefe de la sucursal me dijo que el gimasio me la devolveria, al otro dia me dijo lo contrario.segundo la administracion de la emrpesa haciendo caso omiso de mi solicitud de reintegro de la bicicleta me ofrece un plan semestral como compensacion, despues me ofrece una bicicleta usada marca chancho que segun ellos esta avaluada en $ 190.000.- en condiciones que ni siquiera una nueva vale eso.la denuncia esta hecha en carabineros y el reclamos ingresado en sernac.l