Sinverguenzas

Su reclamoEstimados, quiero dar de baja mi plan anual contratado el 8 de Abril, dado que hoy tenia la evaluación y el profesor a cargo no llego espere 30 minutos sin tener solución. Por lo tanto deseo dar de baja el contrato, muy mala capacidad de solución de problemas y pesima primera impresión del gimnacio.Estado de su reclamo----------------------- Junto con saludar, solicitamos las disculpas correspondientes por lo sucedido en la sucursal, enviaremos su reclamo a las Jefaturas directas. Una vez que el inconveniente sea resuelto o manejemos mayores antecedentes, retomaremos el contacto directamente con usted a trav�s de este mismo medio. ---- > fecha :12/04/2016 OLIVIAM ----------------------- Junto con saludar, solicitamos disculpas por la situaci�n que se present� en la sucursal, comunicamos que se inform� a la jefatura correspondiente el proceder del Sr . Samy Villalobos - Profesor -quien ha tomado las medidas correspondientes ante esta eventualidad para que no se vuelva a suscitar. Seg�n conversaci�n telef�nica reiteramos nuestro otorgamiento de la evaluaci�n de manera gratuita. Informamos que para poner t�rmino a su contrato debemos apegarnos al �tem 3.2 que detallamos a continuaci�n: 3.2. Derecho a reembolso (planes en promoci�n): al utilizar el derecho a reembolso se pierde el valor promocional, por tanto, para determinar el valor a reembolsar se considerar� el valor mensual del plan como si fuera plan normal, es decir, el uso mensual del gimnasio tendr� un costo de $39.900 al mes + $20.000 de matr�cula y agregando la suma de $5.000 por concepto de gastos operacionales, el restante ser� reintegrado al socio en el plazo de 30 d�as. El socio en conocimiento de estas cl�usulas ha optado por contratar el plan (normal o promocional) descrito al anverso del contrato o en el acepto de t�rminos y condiciones (compra WebPay) Usted debe descontar $39.900 por mes transcurrido del servicio, desde el momento que tomo el servicio, a esto sumar $20.000 por concepto de matr�cula + $5.000 gastos operacionales, la suma de lo contabilizado ser� lo cancelado hacia nuestra empresa, la diferencia ser� reembolsado a usted. Seg�n los c�lculos realizados por nuestra �rea y bajo el �tem 3.2 el monto de reembolso seria el siguiente: Fecha de inicio de su Plan: 08/04/11 Fecha en la que solicita anular su Plan: 11/04/16 -Valor de Plan contratado: $ 162.800 -Montos a descontar: $39.900 x 1 (meses trascurridos) + $20.000(matricula) + $5.000(gastos operacionales)= $ 64.900 $ 162.800 - $ 64.900 = $ 97.900 -Monto de devoluci�n: $ 97.900 Monto que ser� devuelto de acuerdo al medio de pago con el que usted haya cancelado al contratar nuestros servicios, si cancel� en efectivo o con tarjeta debito se emitir� un documento a nombre del titular de la membres�a. Favor enviar al correo [email protected] relacionando el n�mero del requerimiento, la confirmaci�n de la anulaci�n y la informaci�n correspondiente al modo de pago: voucher, fecha de compra, 4 �ltimos d�gitos de la tarjeta, c�digo de autorizaci�n y n�mero de cuotas ---- > fecha :14/04/2016 OLIVIAMNo he usada ningún día las instalaciones del gimnasio.