Devolucion dinero

por medio del presente solicito devolución Dinero de un plan anual que pagué de 4 154.800, numero de socio 2054, ya que el servicio es muy deficiente, para comenzar, el primer dia no había nadie que nos dirija, se supone que dentro del plan venia incluido un banano, que hasta el momento no nos han dado nada, siempre con excusas, para usar las maquinas no hay ninguna persona a cargo del gym que nos asesore como usarlas para no sufrir lesiones, la verdad es que uno paga y nadie se hace cargo, andamos a la deriva dentro del gimnasio y pidienod ayuda a los demas compañeros para que nos puedan ayudar.-necesito devolución de Dinero , no estoy conforme con el servicio, ademas es publicidad engañosa