Incumplimiento

Efectué el recambio de todas las ventanas de mi domicilio por termopaneles en enero del 2025, añadiendo laminado acústico en dormitorios y características específicas para cada sector de la casa. Esto incluía un sistema de ventilación pasiva para ventanas de la cocina a modo de dar cumplimiento a certificación de gas. El día de instalación, productos llegaron completamente sucios, con defectos, sin el sistema de ventilación pasiva, con rayaduras, junquillos incompletos y pvc trizado. Desde entonces, ha sido un desgaste enorme, con solicitud de días en mi trabajo, y el gestionar apoyo de terceras personas para supuesto día de visita que me cancelaron en último minuto, dejándome con todo lo acordado en nada. Si bien, en una primera instancia y luego de mucha insistencia, realizaron la reparación de algunos de estos problemas, faltan varios por resolver, quedando detallado en las múltiples hojas de trabajo (tres a la fecha).En el transcurso de los meses (marzo en adelante), me han señalado reiteradamente que mi caso se le "está dando prioridad para solución definitiva" la que semana a semana sigue sin llegar. En una ocasión, trámite nisiquiera estaba gestionado y se encontraba detenido por falta de información de parte de sucursal a fábrica. Solo cuando llamé para preguntar estado y revisaron, se dieron cuenta.Les he enviado fotos y videos de todos los desperfectos, incluyendo el uso de cámara térmica.Hace 2 semanas confirmamos visita para cerrar todos los pendientes y me contactan el mismo día, para indicar que solo se efectuará parte de las reparaciones, motivo por el que les negué ingreso, dado incumplimiento reiterativo de dar solución a TODO lo pendiente.La situación que más me aqueja es dormitorio de bebe y se les ha hecho saber mucho antes de la llegada del invierno, a lo que nisiquiera se le dio prioridad en última visita agendada, que les fue denegada.Finalmente, cadena de correos es demasiado larga para ser adjuntada, pero tengo todos los antecedentes recopilados.