Reclamo urgente – transacción no acreditada ni revertida

stimado equipo de soporte de Global:Me comunico para reclamar por una situación grave y aún no resuelta que involucra una transferencia realizada el 11 de julio de 2025, desde mi cuenta en Global, por un monto de CLP $200.000.La operación fue enviada al contacto XXXXXXXXXX, quien no tiene una cuenta bancaria asociada en el sistema. a pesar de ello, la aplicación marcó la transferencia como "exitosa", sin mostrar datos de cuenta destino ni evidencia de recepción. Hasta la fecha:El destinatario no ha recibido el dinero.El monto no ha sido restituido a mi saldo en Global.He realizado múltiples reclamos vía WhatsApp y correo electrónico, sin obtener ninguna respuesta o solución.Esto representa una falla grave en el manejo de fondos y atención al cliente. Exijo una revisión inmediata del caso, la devolución del dinero o un informe formal que indique con claridad el destino de la transferencia.solicito una pronta respuesta.Atte.Catalina Noreña