Nunca enviaron mis productos,aun tramitan mis devolucion de dinero desde enero del 2023

El dia 27 de enero genere un compra de varios productos en los cuales llegaba a un monton de 304 mil pesos y los cuales nunca llegaron desde febrero me tramitaron que por motivo de un robo no pudieron enviar mis cosas , luego me ofrecieron cambiarme los productos que compre por otros , despues que me contactara por correo , luego todos los santos dias llamando por telefono literal 8 veces al dia para que me contestaran el telefono en lo cual cuand ocontastaban me tramitaban para los viernes la devolucion de mi dinero, asi fue hasta abril donde desaparecieron lso numeros telefonicos no contestaban la pagina web desaparecio y nunca mas supe de mi dinero ni mis productos, favor si alguien esta gestionanado algo para dar solucion a todos nuestros problemas que sufrimos por parte de esta empresa favor avisarme ya que vamos a llegar a fin de año y aun no veo nada de lo que compre ni nada de mi dineroque tanto em costo juntar .de ante mano Muchas gracias espero que todos puedan tener respuesta de sus cosas .