Compra sin boucher ni notificacion de compra

el dia 18 de noviembre del año 2014 ingrese a la pagina reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon donde soy cliente y opte por comprar un reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon de una tabla de carne mas 2 cervezas, luego al momento de pagar me dijo la pagde reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon que habian problemas e intentara mas tarde.a lo que por motivos de tiempo no volvi a intentarlo y deje la situaciony con la cartola semestral del banco me percato que el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon habia sido descontado y el cual no me llego el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon a mi correo ni tampoco me llego el codigo de compra (clxxxxx) como si habia sido la tonica normal de compra.debido a esto llame al 27543700 y me comunique con betsabeth jara, operadora para problemas de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon quien me dijo que el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon habia expirado y que no poseia un codigo de compra por lo tanto ya nopodia utiizar el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon ni recuperar mi dinero, le solicite una explicacion o un porque del motivo de no recibir el correo de confirmacion decompra ni el codigo de validacion del producto de forma de enterarme de la validez y del uso del producto, a lo que me dijo que debio haber sido un problema informatico y que me pedia mil disculpas por el caso pero que ya no me podia devolver el dinero.en base a esto no tengo respuesta de algo que se pago pero no se reservo y sinembargo no me devuelven el dinero con el prejuicio de que nunca me avisaron que estaba comprado, es mas si no me doy cuenta simplemente pago y ellos se quedan con el dinero