Producto incompleto

Compré un Pack de 48 botellas de agua Vital sin gas de 600 cc, pero llegaron 24. Llamé al número que figura en la página y la Srta. que me atendió (pésimo) señaló que tengo que hacer el reclamo por la página web, enviar la boleta, fotos del Producto y no recuerdo que más. Dado que ya me ocurrió en otra oportunidad que me enviaron un Producto cambiado y que realicé el trámite por la web SIN RESULTADO ALGUNO, es que le solicité hablar con su supervisor (a) o alguien que me pudiera dar una respuesta más concreta....imposilbe, no hubo caso, señaló que no había nadie, que nadie me daría una respuesta distinta, etc.Me indigna darme cuenta que una empresa a la que le he comprado en innumerables ocasiones no tenga la gentileza de atender a un cliente, de dar respuesta y soluciones.La boleta NUNCA la recibí, por lo que me doy cuenta que se quedarán con mi dinero.