No se pudo canjear cupon comprado

Estimados: adquirí por medio de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon una oferta por un combo a elección en Burger King. Al momento de canjearlo en sucursal providencia Esquina R. Lyon la cajera me indica que el código no lo admitía el sistema por lo que me dijo que debía arreglar el problema directamente con Groupon. Les mandé una serie de correos (el cupón aún estaba vigente) sin embargo nunca me dieron una respuesta. A la fecha el cupón ya caducó y perdí mi dinero y tiempo ya que jamás me dieron una solución y al revisar en mi cuenta de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon obviamente ya el cupón aparece caducado. Pésimo servicio y si no es por correo o twitter no hay otra forma de explicar el problema, de hecho por correo llega una "autorespuesta" que indica Nuestro equipo estará trabajando para darte una respuesta en menos de 24 hrs. y un número de ticket asignado....nunca me respondieron !!! no cabe más que agregar pésima gestión y robo de dinero.