No llegada de audifonos

Les cuento que la empresa reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon CHILE es una gran farsa, les cuento que hace mas de 1 mes que compre unos audífonos con un valor de $24.000.- que claro por el precio me pareció bueno utilice mi tarjeta y lo compre con éxito al tiempo nunca me llegaron los audífonos, llamo para que me solucionen el problema y me dicen que tuvieron una falla del sistema y por razones ajenos a ellos no me han podido enviar el Producto pero como ya saben el problema a mas tardar le va a llegar en 1 semana mas he estado asi por poco mas de 3 semanas y AUN! no ha pasado nada no se que hacer ya!POR ESO AMIGOS LE RECOMIENDO QUE NUNCA COMPREN EN reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon CHILE. Hola Marco,Espero que vaya todo bien.Te cuento que no tuvimos éxito al momento de realizar la entrega de tu producto, por lo que el mismo podrá ser retirado dentro de poco en nuestra bodega Groupon. Te contactaremos por medio de un correo electrónico cuando tu compra esté disponible, para contarte cómo proceder.ESTO ME INDICA QUE NI SI QUIERA TIENEN EN STOCK PARA IR A RETIRAR