Aun estamos esperando que nos lleguen las cortinas. Pero aun no llega el groupon. Ellos no dan muchas facilidades. Es muy difícil gestionar un reclamo debido a que ellos no tienen un servicio al cliente aquí en chile y los call center son en el extranjero, mucho no pueden ayudarte.
Me acaba de llegar un groupon donde dice que mis cortinas están listas para ser despachadas y dentro de 48 horas deben llegar. Espero llegue y sea el producto que compre
Autor:
Aun Esperando Que Llegue El Groupon
24 Junio, 2016 - 12:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 10, Junio 2016
- Número: 381754
El dia lunes 6 de Junio muy temprano, me conecto y compro en reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon una cortina roles que habíamos visto el día anterior con mi esposo de medidas 90 x 250 a un valor de 13.990. realizo la compra, ingreso mis números de tarjeta secretos hago la compra, me descuentan el dinero y al final sale: No es posible gestionar el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon intento mas tarde. A lo que me comunico inmediatamente el día lunes para realizar el reclamo correspondiente.... Un hombre de acento extranjero, ya que reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon latam no tiene call center en chile me contesta y me pide enviarle el pantallazo con la compra en el banco. Se los envío inmediatamente y me dan la respuesta de que 5 días se demoran en gestionar el groupon...Llamo el martes para saber si hay respuesta. digo a mi misma, como se van a demorar tanto en revisar que el dinero fue retirado de mi cuenta, pero nunca gestionado el groupon, que se tienen que demorar tanto tiempo. No me dan una solución, llamo el miércoles, llamo el jueves y llame hoy viernes 10 de junio contestándome por ultima ves una tal M. GONZALEZ. Extranjera... Lo cual a pesar de no ser xenófoba ni nada, me molesta bastante que una empresa que este en chile, tenga extranjeros tratando de solucionar el problema al otro lado del continente. La verdad es que estoy muy molesta, porque me dice que el reclamo comenzó el día martes y que hoy no hay respuesta y mil palabras bonitas... Cosa que ya me aburrió y canso... El reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon se agoto y no esta para ser comprado. Por lo que perdí el derecho a comprar mi cortina roller. la que yo estaba buscando con las medidas exactas.Quien miercale responde a estas empresas fantasmas que solo funcionan por la web y que el estado y uno como cliente no puede fiscalizar debido a que no están fisicamente aquí. me siento estafada engañada, no era la primera ves que compraba, pero si la primera que reclamaba.Y siento que se han portado como las pelotas
Autor: D.B.
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