Producto no recibido

Compré un enfriador de aire el cual recibiría en 7 dias hábiles. Reclamé y me dicen que en 10 dias más recibiría una respuesta lo que me parece una falta de respeto ya que no es una respuesta concreta. Mala decisión haber comprado en reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon y no es primera vez. 1 vez el grupon ya habia sido usado, es decir vendieron 2 veces el mismo codigo, otra vez compre uno de un restaurante que estaba clausurado y ahora esto. Porfavooor si no van a saber proporcionar un buen servicio, cierrenlo!