Mi producto no llega

El 18 de octubre compre un Producto una cafetera De Longhi, se suponia que en 10 dias estariaen mi poder, lo cual no fue asi puesto que a la fecha no la he recibido.lamentablemente me siento estafada por esta empresa puesto que las respuestas que dan sus ejecutivosno tienen ninguna valides, ya que son respuestas automaticas que dan siempre y todos igual.Respuestas que no entregan ninguna solucion, ellos trabajan con la empresa de transportes STARKEN al parecer estan coludidos ya que se echan la culpa unos a otros por la no entrega del Producto al finallos unicos perjudicados y ********s somos los clientes.Es lamentable que empresas como estas existan solo para ******r a las personas.Espero que nadie mas caiga en manos de **********s y *******s como estos.