No hacen devolución de dinero

Con fecha 21.06.2020, compre un par de audifonos inalambricos, Código Cupón (CL7889666577 ) esta compra fue realizada para regalo de cumpleaños de mi hija, el producto llego el 03.07.2020, lamentablemente los audifonos no funcionaron mas de 24 horas, ya que se acabo la carga y nunca mas se pudo cargar. Hice el reclamo a Peixe, me hicieron enviar fotos,(ignoro que sentido tenia esto, si la falla era interna) para luego indicarme que debía devolverlos vía correos de Chile, En medio de la cuarentena debí sacar un permiso, a fin de hacer la devolución, exponiendome a contagios y perdiendo mi tiempo. a los días me comunican opciones de devolución, obviamente elegí el reembolso en cuenta corriente y procedí a llenar el formulario que me indicaron con todos los datos . Y nunca mas supe de ellos y menos del reembolso, he enviado muchos correos a las personas que me atendieron anteriormente y a pesar de que reciben los correos nadie me contesta. Estoy absolutamente indignada. por la poca seriedad.