- Santiago, Chile
- 12, Abril 2023
- Número: 961482
Aumento de tarifa anual sin previo aviso
PRESENTE
Estimados, les comento mi situación. Hace 2 años contratamos los servicios de HAULMER, este año no hemos renovado ya que aumentaron en un gran porcentaje el valor anual del plan de boletas y facturación SIN PREVIO AVISO. Al llamar , enviar correos y WhatsApp, para poder entender el por que del aumento del valor a pesar que compramos máquinas y accesorios, al fin hoy nos respondieron (servicio de post venta es PESIMO) después de UN MES sin tenernos con el servicio !!. La respuesta del ejecutivo fue en octubre se aumento el valor del plan anual y la única solución a mi problema era solo pagar lo que se debía. Mi respuesta fue ¿Qué hacemos con el mes que no hemos ocupado el servicio y todos los problemas que conlleva esta situación con clientes? a lo que este señor, tuvo una insólita respuesta de NO ES MI PROBLEMA! de forma muy groseraEn resumen, malo el servicio de post venta, malísimo el canal de comunicación y malo el trato por parte de sus ejecutivos. arrepentida TOTALMENTE DE CONTRATAR A HAULMER, siendo el que SII tiene un sistema de facturación gratis
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obtener compensación económica por el mes perdido al no ser capaces de entregar una respuesta. Además que la gente sepa lo mala que es esta empresa y no comentan el error de contratarla
Autor: J.F.