- Macul, Chile
- 14, Junio 2023
- Número: 974078
App se queda pegada cuando al cliente le sale aprobada , le cobra al cliente, pero no aparece la venta en los registro
PRESENTE
adquirí la maquina de ventas para mi negocio hace mas de un año, pero últimamente he tenido muchos problemas con la app, que se ha caído el sistema de ventas en muchas ocasiones en este año, pero el problema que mas nos urge es que al realizar la venta, el cliente pone su clave sale, dice aprobada, pero al momento de generar el documento o boleta el sistema se congela y no se imprime la boleta, y puede pasar una hora y sigue así de congelada la app, pero al cliente se le carga la compra igual a su tarjeta, pero no queda en nuestros registro del negocio como una venta realizada, y esto me genera un gran problema con el cliente. y pasa bien seguido con esta maquina. la cual he estado llamando a soporte nada, llamo y nada, pésimo servicio al cliente, yo necesito una solución para nuestros clientes. ya que ellos son los mayores perjudicados.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me llamen para darme una solución
Autor: M.R.