Autor:
Nunca Más Me Contactaron
31 Marzo, 2023 - 19:07
Estoy en proceso de demanda en un jpl. No se han vuelto a contactar conmigo ni me ofrecen una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 20, Marzo 2023
- Número: 956546
la empresa BlueHosting, partner de Haulmer, en donde estaba alojado mi sitio web de e-commerce durante los últimos 3 años, tuvo un "fallo en el nodo 9" el 30 de enero de 2023. Durante una semana, muchos sitios web se cayeron, y el 6 de febrero me contactan avisándome que por esto, mi sitio web había sido ACCIDENTALMENTE BORRADO de sus servidores. Esto significó que me quedé sin página web donde recibía pedidos online, todo lo que se invirtió en construir esa web quedó perdido, todos los datos de clientes durante los 30 meses en los que estuvo alojado mi sitio web fue borrado. Me quedé sin posibilidad de trabajar, y con una falta de datos enorme que me ha perjudicado mucho como empresa. Es un error tan insólito como grave, pues hoy en día muchos emprendedores funcionamos 100% online y es imprescindible que los servicios que se contratan para ello, funcionen adecuadamente. tuve que re abrir una página web antigua del 2020 que utilicé para construir la nueva que ellos me habían borrado, subir todos los productos nuevos para mantenerme en pie, y cotizar con programadores la reconstrucción del sitio web que me borraron. Bluehosting ofrece como compensación reembolsarme los últimos 3 meses de servicio de hosting. Es una medida ridícula, pues si me hospedo en un hotel con mala infraestructura y se incendia con todas mis pertenencias, no pueden ofrecerme estadía gratis sino que correr con los gastos de tales pérdidas.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Deben pagar una suma de $5.000.000, que contempla: 1) la reconstrucción del sitio web borrado tal y como estaba (según presupuestos que he recibido de programadores web); 2) los datos perdidos de clientes que sirven para: hacer publicidad dirigida, creación de productos acorde a las preferencias y proveer un adecuado servicio al cliente; no tenerlos me significa un retroceso gigantesco como empresa, 3) los días en los que la página estuvo completamente sin acceso (2 semanas) y 4) la medida de emergencia: abrir una página antigua con menos aplicaciones que la que borraron.
Autor: K.F.
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