- Talca, Chile
- 23, Agosto 2026
- Número: 1121826
Cobro de años no renovados
PRESENTE
Se contrato el servicio de Haulmer en el año 2021 dicho contrato, tenía una duración de 1 AÑO Y RENOVABLE EN IGUAL PERIODO MEDIANTE EL ACTO DE PAGO (previo al consumo del servicio). La renovación ocurrió en el año 2022 y 2023 pero en el año 2024 ya no fue renovado debido al mal servicio de atención al cliente y fallos en el chip de datos que debía funcionar sin necesidad de conectarlo a internet pero nunca funcionó, por lo que me cambien a Vessi ese año. En el presente año (2026) por error mi hija (a cargo de pagar la renovación con Vessi) depósito por error $214.200 a Haulmer. Recién en el mes de agosto nos dimos cuenta del error gracias a que Vessi suspendió el servicio por no pago.Se solicitó el reembolso a Haulmer quienes solo hicieron la devolución de $102.363 aduciendo que el resto del dinero no devuelto ($111.837) correspondían a pago de años 2024 y 2025Se les indicó en reiteradas ocasiones que ese cobro no correspondía porque no hubo renovación de servicios, y por ende, tampoco hubo prestación de servicios por parte de ellos.Tanto es su desorden, que asignaron el depósito a mi hija y emitieron una boleta a su nombre por compra de dispositivo, y a su vez, asignaron el pago a mi nombre para cobrar los años 2024 y 2025 sin emitir ningún documento tributario a mi nombre
Objetivo:
Obtener una solucion
El reintegro total del dinero que descontaron, es decir ($111.837)
Autor: C.O.