Demora excesiva en el pago de la vente de una casa

Buen día, este fue parte de mis conversaciones que mantuve con Hipotecaria La Construcción Hace ya más de 4 meses vendí mi casa, el 05 de agosto de 2022 y aun no se ha cancelado, necesito información sobre el proceso, la compradora de la propiedad Según jefa de operaciones de consigue tu casa " el 12 de octubre se ingresó a pago, porque salió del CBR la inscripción", entonces no sé cuál es la demora en el pago, también envíe un correo, ya hace una semana a su link de consultas y la respuesta es “Informamos que aún no contamos con fecha disponible para pago a vendedor, durante la próxima semana se enviará por este medio programación disponible, buen día.”Mi otra duda es qué quiere decir que, no hay fecha disponible de pago, puede esclarecer la respuesta, puesto que con la respuesta supongo que hay que hacer una especie de fila o sacar hora para el pago, es por ello solicito que fuera más directa o clara en la respuesta, ya que el tiempo de espera es excesivo y con nuevos antecedentes que cuento, aún es más incomprensible la demora en la gestión del pago. FINALMENTE QUE CONTESTAN "Informamos que ya contamos con programación de pago a vendedor se encuentra con fecha estimada para el día viernes 17/02/23 previa confirmación."encuentro excesivamente larga la espera del pago son 120 días, desde que salió del C.B.R, 210 días desde que se firmó la venta.