Resuelto
Autor:

Ejecutado, Entrega Realizada

28 Octubre, 2019 - 08:35
Hites se hizo cargo del caso y realizó la entrega del producto 3 días después del acordado según la compra
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Octubre 2019
  • Número: 618169

Hites

Compré y el despacho no se efectuó

SEÑORES hites

PRESENTE


He comprado el día 08.10.2019 una Batidora en Tiendas Hites, vía on-line, con cargo por despacho a domicilio. La fecha de entrega debió efectuarse el día de ayer 09.10.2019, y nunca recibí el producto. Cuando voy al portal de reclamos.cl/empresa/hites">Hites para validar el estado del despacho, aparece como "Entrega Confirmada", cuando no es así.Llamo al call center de reclamos.cl/empresa/hites">Hites y me indican que validando mi compra, el detalle del despacho aparece como que no existían "Moradores en el domicilio indicado", cuando realmente es un edificio habitacional, donde permanentemente se encuentran los conserjes en la entrada del edificio. Nunca recibí ninguna llamada por parte de los agentes de despacho ni mucho menos para la confirmación de la entrega del producto.¿Acaso pagar por el servicio de despacho a domicilio, ya no vale la pena? ¿No es prioridad para los grandes comercios?.Adjunto evidencias.
Autor: J.N.
Publicado el Jueves, Octubre 10, 2019 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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