Descuento no autorizado

solicito una explicación y revisión urgente respecto de una serie de cargos realizados a mi cuenta corriente del Banco Falabella a favor del Hogar de Cristo.Al revisar mis cartolas bancarias, constaté que desde Septiembre u Octubre de 2025 se me han efectuado descuentos periódicos por concepto de donaciones al Hogar de Cristo. Quiero dejar constancia de que nunca, jamás he autorizado una suscripción mensual ni un cargo recurrente a mi cuenta bancaria.en ningún momento se me ha informado, ni he autorizado una donación mensual, permanente o con cargo automático a mi cuenta.He intentado comunicarme directamente con el Hogar de Cristo para aclarar esta situación. sin embargo, al intentar enviar un correo electrónico mediante los canales de contacto disponibles, el sistema no permite remitir el mensaje, por lo que no he podido obtener una respuesta ni una explicación respecto de estos cobros.Por lo anterior, solicito que se me informe el origen de esta supuesta autorización, se me entregue copia de cualquier documento, grabación, contrato o respaldo que justifique estos descuentos y se suspenda inmediatamente cualquier cobro futuro asociado a esta situación.Asimismo, solicito la restitución íntegra de todos los montos descontados indebidamente desde mi cuenta corriente, por tratarse de cargos que nunca autoricé ni consentí.Espero una pronta respuesta y solución a este problema, reservándome el derecho de presentar los reclamos correspondientes ante las entidades fiscalizadoras y de protección al consumidor en caso de no obtener una respuesta satisfactoria.Para mi sorpresa veo que somos muchas personas afectadas con esta mala práctica de los ejecutivos captadores de socios.