- San Antonio, Chile
- 22, Enero 2021
- Número: 760784
Devolución de dinero
PRESENTE
Realicé una compra por internet en noviembre de 2020 y esta nunca llegó, por lo tanto anule la compre y hasta el día de hoy no me devuelven el dinero, la nota de crédito ya esta generada, pero no se que es lo que esperan para realizar la devolución, los ejecutivos no dan solución, solo crean solicitudes que de nada sirve.Realice el reclamo en sernac, el cual me indican que la empresa no responde, y al llamar nuevamente a sodimac para saber del caso me dicen que no pueden entregarme información porque el sistema "bloqueo" el caso por haber hecho el reclamo, osea nuevamente no dan solución, pésima experiencia.Notar que al llamar a servicio al cliente se demoran alrededor de 10 minutos en contestar, los cuales en cada llamada ha sido financiada por mi.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución del dinero, indemnización.
Autor: M.A.