Mala atención por parte del Dr, Eduardo Moraga

Quisiera presentar un reclamo respecto de la atención recibida por el médico especialista en Dermatología Eduardo Moraga, debido a que considero que la atención fue insuficiente y que el trato recibido no fue el adecuado.Una atención de 3 a 5 minutos, sentí que no se realizó una evaluación ni una anamnesis suficiente. El médico no me preguntó, por ejemplo, si utilizo algún producto o crema en el rostro, qué productos utilizo, si he realizado algún cambio en mi rutina de cuidado facial, si los síntomas podrían relacionarse con duchas de agua caliente, cambios de temperatura u otros factores que pudieran estar provocando o agravando.Lo que más me incomodó fue la forma en que se abordó mi motivo de consulta. Se me señaló que era algo de la vida, que “nací así”, y se utilizó la expresión “toda tu vida has sido así”, lo cual no corresponde a mi experiencia, ya que este problema no lo he presentado durante toda mi vida. También se me indicó, en tono que considero poco apropiado, que podría tenerlo “hasta los 90 años”.Entiendo que existen condiciones dermatológicas que pueden ser crónicas y que quizás no tengan una solución definitiva. sin embargo, considero que eso no justifica entregar una atención tan breve ni responder de una manera que haga sentir al paciente que su preocupación no es importante.Mi reclamo no se basa únicamente en no haber recibido el diagnóstico o tratamiento que esperaba, sino principalmente en la falta de una evaluación adecuada, la escasa explicación entregada y la forma en que fui tratada durante la consulta.