Poca empatia

Buen día ,hoy me dirijo como todas las semanas a las terapias de mi hija que son dos veces a la semana en el área de kinesiología considero que el tiempo de cada persona es importante por eso siempre llevo 6:45 por qué se que los números se dan a las 7:00 a pesar que la terapia está agendada a las 8:00 tengo conocimiento que el hospital se abre a las 8:00 am luego me dirijo a la recaudación en ese minuto se cumplen las 8:10 y aún no llaman mi número que fue el primero siendo llamada a las 8:15 una burla le comento a la persona si se puede apresurar por qué ya se ha demorado demaciado y cada minuto que pasa es menos terapia para mi hija por su retraso por qué cada terapia está programada a su hr lo cual me dice que no se puede apurar siendo que las demás ventanillas ya llevan atendiendo 8 números pero la recaudación no lleva ninguno lo cual me dicen que ellos abren a las 8:00 y debo esperar encuentro una falta de respeto que no se respeten a los niños que necesitan su terapia y para mí como madre es importante que mi hija no las pierda pero la poca empatia que tiene el personal de recaudación es impresionante con el descaro que no les importa y tiene una respuesta poca adecuada al referirse a los pacientes siendo que cada persona cuenta y el tiempo de ellos también me dirijo a la terapia lo cual la kinesiología me dice que levantarán el tema por qué mi hija pierde minutos claves en su recuperación espero que les den una clase de trato y responsabilidad de que respeten a las personas que estamos en el interior del establecimiento y sean más educados al dar una respuesta y no sean groseros y agresivos con sus palabras y gestos como gritar de lejos y decir que no se apurara por qué yo tengo el número 1 debo esperar pero esa espera afecta la recuperación de mi hija que ha Sido larga y dolorosa espero de verdad que las personas que atienden esa área se les haga un curso de ética y trato ya que el trabajar en el área de la salud es un área cuestionada y delicada no así quiero felicitar al área de kinesiología exelente trato y dedicación .