- Toltén, Chile
- 22, Agosto 2023
- Número: 987607
Gastroenterología
PRESENTE
Junto con saludar, mi nombre es Laura Margarita Rivas García, Rut 14.234.946.9 vivo en un sector rural de la comuna de Toltén.El motivo de mi reclamo es debido al descuido de citación para un examen de resonancia magnética, en Hospital regional de Temuco citada para el día 12 de junio a las 12:20 hrs, el cual no me atendieron, otorgándome otra hora con fecha 22 de agosto a las 13:20 hrs el cual nuevamente no me atendieron por descuidos de las personas encargadas en otorgar dichas horas.Como mencione al comienzo vivo en el campo, lejos de la ciudad y cómo es posible que me citen dos veces y en las dos oportunidades no me atienden por una mala organización de la persona encargada en gestionar disponibilidad de horas, para mi es un desagrado viajar dos horas y media llegar a la hora estimada, pedirle a alguien que me acompañe para realizarme el examen y que luego no me atiendan, al final es tiempo y dinero perdido, ya que debo pagar mi pasaje y el de la persona que me acompaña.Comentar la buena disposición y voluntad del joven Alex Mellado, quien me ayudo amablemente para agendar una nueva hora para el día viernes 08 de septiembre a las 08:40 hrs.
Objetivo:
Obtener una solucion
La única solución satisfactoria es que me atiendan para obtener, mis exámenes.
Autor: L.R.