- Santiago, Chile
- 10, Septiembre 2024
- Número: 1045831
Atención nefasta por parte de médico especialista en endocrinología
PRESENTE
Durante la mañana del día Martes 10 de septiembre, del año 2024, me presenté en el Hospital San Borja para recibir atención medica en el area de endocrinología, con respecto a a un nodulo tiroideo que presento, cabe aclarar que, esta hora la llevo esperando desde el año 2022. Ese día fui atendida por el médico Rafael Mauricio Ríos Salazar, quien me brindó una atención nefasta. Para comenzar, fui citada a las 08:00 hrs. junto con otras 2 personas, quienes estuvimos esperando al médico por al menos 40 minutos, pues se presentó tarde. A eso de las 09:00 hrs finalmente fue mi turno, el cual lamentablemente no duró ni un minuto. Al momento de entrar a la consulta el médico no respondió a mis buenos días, ni tampoco me miraba a la cara. en ningún momento me preguntó cuál era el motivo de mi consulta, ni me brindó un espacio seguro ni cómo para poder darle a conocer mis antecedentes médicos y demás. Lo primero que me dijo cuando tomé asiento en la consulta fue que le mostrará mis exámenes, en ese momento yo le comencé a explicar todos los resultados médico que tenía, a lo que el me interrumpió diciéndo explícitamente: "no me interesa, eso no me sirve, yo quiero los exámenes, si no los tienes no te puedo atender" de una manera super prepotente e inadecuada. Personalmente en ese momento me sentí totalmente pasada a llevar pues ni siquiera se dio el tiempo de revisar lo que yo llevaba como exámenes previos, los cuales si servían pues toda la información estaba en un CD que no quiso revisar porque según dijo, eso no le servía. Después de demostrar mi descontento, él me dio la opción de que volviera con los "resultados que el quería" el día viernes, y que él me haría un "sobrecupo". lamentablemente no volveré, ya que su actitud, poca ética y cero profesionalismo dejan mucho que desear. Afortunadamente yo pude ver mi nódulo tiroideo de manera particular previemante, y sé que todos mis exámenes están correctos y al día, tomé esta hora porque pensé que podría seguir mi tratamiento aprovechando el beneficio de fonasa, sin embargo quedé totalmente descontenta y molesta con la atención que recibí aquí.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Espero que este médico reciba una amonestación y que estas situaciones no se vuelvan a repetir, no es primera vez que me atienden de esta forma en el Hospital San Borja, así que exijo que se atienda de una manera digna a todas las personas que sean sus futuros pacientes.
Autor: M.B.