Maltrato a paciente hospitalizado

Señores Hospital Van Buren.Mi nombre es Carla Sandoval y tengo a mi madre hospitalizada en sus dependencias por una compleja cirugía de columna, fué ingresada a pabellón el día 20/10/2021, la duración de esta cirugía fue de 12 horas, en el transcurso de esta cirugía, nosotros, sus hijos estuvimos llamando a un sin fin de teléfonos para poder obtener información sobre su estado, pero el servicio que tienen es tan deficiente, nunca contestan las llamadas y cuando finalmente se logra, la poca o nada de información que otorgan es de muy mala manera, pero esto no es nada en comparación a lo que muchos pacientes totalmente indefensos y vulnerables, sufren durante los post operatorios, producto de malos tratos otorgados por profesionales sin ningún tipo de vocación, que ustedes contratan y lamentablemente es el caso de mi madre, con todo lo que tuvo que pasar en las 12 horas de cirugía a la cual fué sometida, sin ir más lejos, el día 26/10, sufrió maltrato por una de sus profesionales, tens, Sra. Luisa Vasques de UCIM, tironeandola y con malas palabras de un un jalón le arrancó una de sus vías que tenía en el cuello, por la zona donde esta se encontraba y de la manera en que fué "retirada", salió mucha sangre, esta persona continuaba maltratándola y tironeando su cuerpo, mi madre en su condición, recien operada, con dolor y sintiendose totalmente indefensa frente a esta humillante situación, con lágrimas en sus ojos le indicó, que porque ella la trataba de esta forma, si no le gustaba su trabajo o no tenía vocación para hacerlo, que no lo hiciera. Pasado este episodio, durante la noche cuando mi madre dormía, sin despertarla le sacaron sangre de su brazo y reventaron su vena, ella sólo se percató de esto al despertar y ver un parche en su brazo y este totalmente amoratado. Ruego a ustedes poner fin a estos abusos con paciente totalmente indefensos y vulnerados en sus derechos por este tipo de personas que no debiesen ejercer en ningún sistema de salud. Independiente que una persona asista a un sitema de salud estatal o privado, la calidad de atención debe ser la misma, ustedes como área de salud, tienen en sus manos la vida de personas y es su obligación otorgar la mejor calidad de atención.Espero que esta lamentable situación que vivió mi madre y que miles de persona viven a diario, y que por miedo a posteriores represalias, muchos pacientes no denuncian y callan, no podemos permitir que esto continue sucediendo y es por esto que apelo a todo su criterio y poder en sacar a estas personas de su hospital y tener un mayor criterio al contratar a estos profesionales de salud.Esperando tener una solución y fin a estos profesionales abusadores. Saludos Cordiales.Carla Sandoval. F